‘Boeien en binden van medewerkers’
Bouwens Elektrotechniek richt zich behalve op installatiewerk ook op warmtepompen, zonnepanelen, domotica en andere geavanceerde technische installaties. Om de medewerkers mee te nemen in de veranderingen en om de organisatie te stroomlijnen, maakten vader en zoon Bouwens dankbaar gebruik van een adviestraject van Techniekcoalitie Limburg. ‘We werken meer als een team nu.’
Vierde generatie aan het roer bij Bouwens Elektrotechniek Vilt
Pittige jaren heeft Bouwens Elektrotechniek achter de rug. Een brand legde het familiebedrijf in 2016 de as, gevolgd door een doorstart én een ingrijpende wijziging in de leiding: zoon Wesley nam het roer over van vader Eric. Amper 21 jaar oud als vierde generatie in rij.
‘We werken met een ervaren team van twaalf mensen’, zegt Wesley, ‘en voor de komende jaren is er meer dan voldoende perspectief. Wij staan aan de basis van de energietransitie, er moeten 100.000 woningen per jaar gebouwd worden. Het is alleen een grote uitdaging om de kennis van de medewerkers op peil te houden en om nieuwe mensen te vinden om te groeien.’
Vakmensen
Dat betekent investeren in de ontwikkeling en opleiding van de medewerkers. Eric Bouwens, na een kwart eeuw meewerkend directeur-eigenaar nu in de rol van acquisiteur en technisch mentor van zoon Wesley en de monteurs, knikt. ‘Vakmensen vinden is al vele jaren een probleem’, zegt hij. ‘Te weinig jonge mensen kiezen voor de installatietechniek terwijl we juist nu mankracht nodig hebben die met de nieuwe technieken aan de slag gaan. Talenten moet je het nodige bieden. Variatie onder andere, uitdagende klussen. En niet alleen het ruwe installatiewerk waar mijn opa, vader en ikzelf in thuis waren. Daarom is het goed dat met Wesley jong bloed in de onderneming komt. Hij omarmt de nieuwste technieken en neemt het team mee naar het heden.’
Buitenstaander
Senior en junior vullen elkaar goed aan, het bedrijf draait prima en binnenkort wordt de laatste hand gelegd aan een gloednieuw bedrijfspand met werkplaats en magazijn. Toch vroegen Eric en Wesley afgelopen zomer een adviesvoucher voor 40 uren aan bij TCL. ‘We wilden graag een oordeel van een buitenstaander met verstand van zaken over de structuur van het bedrijf’, legt Eric uit. ‘We hadden ook het gevoel dat de organisatie beter kon. Meer verbinding leggen tussen kantoor en uitvoering. Er sluipen bepaalde gewoontes in, we hadden allemaal onze eigen aanpak en werkwijze. Zo maakte ik bijvoorbeeld offertes met tekeningen zonder die in de speciale software op te slaan. Niet handig voor de monteurs op locatie.’
Communiceren
‘Kantoormensen en monteurs communiceerden te weinig’, vult Wesley aan, ‘er was weinig grip op voorraad, de inkoop liep niet soepel en we gebruikten de digitale middelen onvoldoende. Pim van Dorp van adviesbureau Spartners heeft in een aantal bijeenkomsten de complete organisatie doorgelicht en de vinger op de knelpunten gelegd. Met alle medewerkers is gepraat, er is kritiek op tafel gekomen. Vervolgens zijn nieuwe werkafspraken gemaakt met onder meer elke week een gezamenlijk werkoverleg. We werken meer als een team nu.’
Zij-instromer
Eric Bouwens is eveneens tevreden met de resultaten. ‘Ik heb geleerd om wat meer afstand te nemen. Volgende stap is toch weer een bescheiden groei. Niet makkelijk, vanwege de zeer krappe arbeidsmarkt, maar afgelopen zomer is een zij-instromer bij ons begonnen. Een jongen die eerst in de horeca werkte en zich spontaan bij ons meldde. Daar zijn we blij mee.’
Bouwens Elektrotechniek werd opgericht in 1933 en groeide na de Tweede Wereldoorlog uit tot een bedrijf met maximaal 40 medewerkers. In 2016 ging het bedrijfspand in Vilt in vlammen op waarna werd verhuisd naar het pand waar het in 1933 begon, met overgrootvader, grootvader en mijn vader. Bij Bouwens werken nu 12 mensen.
